İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, TALKTOWEB EĞİTİM YAZILIM DANIŞMANLIK VE TİCARET LTD. ŞTİ. ("Talk to Web") tarafından sunulan dijital eğitim hizmetlerine ilişkin iptal, cayma ve ücret iadesi koşullarını açıklar. Koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Cayma Hakkı

Talk to Web eğitimleri, internet üzerinden sunulan ve öğrenci hesabının aktifleştirilmesi / içeriğe erişim sağlanması ile anında ifa edilen dijital hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle satın alınan eğitimler için cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. İptal ve Ücret İadesi

Ödemenin tamamlanması ve eğitime erişimin sağlanmasının ardından eğitim iptal edilemez ve ücret iadesi yapılmaz. Alıcı, bu koşulu ödeme öncesinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayarak kabul eder.

İstisna: Talk to Web'den kaynaklanan teknik bir kusur nedeniyle eğitimin alıcıya hiçbir şekilde tanımlanamaması veya sunulamaması halinde, ödenen bedelin tamamı iade edilir.

3. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve hizmetin sunulmasını imkânsızlaştıran durumlarda (doğal afet, savaş, siber saldırı, genel altyapı arızaları, mevzuat değişiklikleri vb.) bu durumun 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde taraflar sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

4. İade Başvurusu ve Süreç

İade kapsamındaki talepler için ad-soyad, satın alınan eğitim ve ödeme tarihi bilgileriyle info@talktoweb.com adresine veya 0212 259 55 05 numaralı telefona başvurabilirsiniz.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir: kredi / banka kartı ile yapılan ödemeler aynı karta, havale/EFT ile yapılan ödemeler alıcının bildirdiği IBAN'a iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine bağlıdır. Taksitli ödemelerde iade, bankanız tarafından karta taksitler hâlinde yansıtılabilir.

5. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının ikametgâhının bulunduğu veya hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim: TALKTOWEB EĞİTİM YAZILIM DANIŞMANLIK VE TİCARET LTD. ŞTİ. — Barbaros Mah. Şebboy Sok. No:4/1, İç Kapı No:2 Ataşehir, İstanbul — Tüm iletişim bilgileri