Son güncelleme: 7.8.2025

Talk to Web olarak sunduğumuz dijital eğitim hizmetlerinde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Aşağıda, satın alınan hizmetlerin iptali ve iadesine ilişkin şartlar yer almaktadır.

1. Dijital Eğitimlerde İade Koşulları

• Satın alınan eğitim içerikleri dijital ürün kapsamında olduğundan, eğitime erişim sağlandıktan sonra iade yapılmamaktadır.

• Eğer kullanıcı henüz eğitime erişmeden cayma hakkını kullanmak isterse, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

2. Canlı Eğitimler İçin

• Canlı ve tarihli eğitimler için, eğitim başlangıcından en az 48 saat önce yazılı olarak iptal talebi iletilmesi durumunda ücretin tamamı iade edilir.

• Son 48 saat içinde yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz, ancak kullanıcı farklı bir tarihteki eğitime yönlendirilebilir.

3. Hizmetin İptali

• Talk to Web, yeterli katılım sağlanmaması veya teknik zorunluluklar nedeniyle bir eğitimi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, ödenen ücret kullanıcıya eksiksiz olarak iade edilir veya talep doğrultusunda farklı bir eğitime aktarılır.

4. İade Süreci

• İade talebi, destek@talktoweb.com adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.

• Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 14 iş günü içinde işleme alınır.

5. Özel Kampanya ve İndirimler

• Kampanyalı veya indirimli olarak alınan ürünlerde, iade şartları ilgili kampanya koşullarına göre farklılık gösterebilir.

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İletişim: destek@talktoweb.com

TALKTOWEB EĞİTİM YAZILIM DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mersis No: 0817076931100001